好久不見，中間發了不少沒有意義的廢文

現在回到我們UX的文章吧

還記得之前的文章有提到使用者文化根心理的事兒吧UX從新手開始-使用者體驗100堂必修課(4) - 關於心理

雖然對需求訪談沒有直接的貢獻，但是卻可以影響我們的設計方向

讓使用者用更直覺的方式操作系統，增加好的客戶體驗，提升產品價值

這一系列的研究稱之為文化探測，用來找出使用者族群或文化的重要模式，提供靈感發想

文化探索方式包括日誌研究、照片研究、經驗取樣法、設計民族誌，以下介紹

日誌研究、照片研究:
研究團隊將空白日誌交給使用者，讓使用者可以長期記錄

日誌的設計必須方便攜帶、容易使用

日誌的內容必須包括研究主題的簡介、說明、完成日期、範例

除了使用文字之外，也可以鼓勵使用者用圖像或照片紀錄

傳統的日誌研究是使用紙筆紀錄，也可以使用線上工具紀錄，像是evernote

日誌研究的流程如下

1. 招募參與者
2. 提供記錄工具(實體日誌本、線上工具)
3. 參與者記錄日誌
4. 定期檢查，確保日誌內容是你要的
5. 指定的時間結束後，訪談日記內容

經驗取樣法
日誌中每一頁都應該附上一個簡單的問題或提示，做為經驗取樣

問題可以是「紀錄下你現在的感受」或是「列出你目前正在使用的通訊軟體」

另一種經驗取樣法則是參與者收到特定訊號後，紀錄特定的事項

設計民族誌
透過各種方法，紀錄某一個社會體系的生活和文化，包括語言、器物、行為的脈絡

各種方法包括上述的日誌研究，或是觀察、訪談等

重點在捕捉使用者和設計領域的全貌

說到民族，感覺好像很廣泛，難道是要研究維吾爾族與苗族這種的嗎?

其實只要是某個特定族群就有自己的文化、行為脈絡

例如:軟體工程師族群、Ubike使用者族群

都可以當作一種設計民族誌來檢視使用者的行為全貌

參考資料:
設計的方法

• 文化探測 P.54
• 日誌研究 P.66
• 經驗取樣法 P.80

https://uxmastery.com/diary-study-extending-ux-research/